ハピすむの口コミはどう？評判からわかるメリットとデメリットも併せて解説

長年住み慣れたご自宅をリフォームしたいと思っても、どのリフォーム業者に頼めばいいのか分からないという方は多いのではないでしょうか。リフォーム業界には悪徳業者や詐欺のニュースなどが多かった時期もあるため、信用できる業者を探すのに苦労している方もいるようです。

本記事では、複数のリフォーム業者からの見積もりが一度にもらえる「ハピすむ」というサイトについて、口コミなどを中心に詳しく調べてみました。

ハピすむはどんなサービス？

運営会社名	株式会社エス・エム・エス
資本金	23億1,518万円 （2023年3月31日時点）
運営会社設立年	2003年4月4日
管理戸数
一括見積もり業者数	最大3社
会社所在地	〒105-0011 東京都港区芝公園2-11-1　住友不動産芝公園タワー
加盟業者数	全国1,000社以上
受賞歴	日本住宅リフォーム産業協会（JERCO）会長賞受賞

ハピすむは完全無料で見積もりやプランを比較検討できる、リフォーム業者紹介サービスです。厳しい審査を通過した加盟店が全国から1,000社以上集められているので、安心して利用できます。

ハピすむに加盟したあとも顧客からのクレームが多い会社は紹介しない徹底ぶりです。

ハピすむには福祉住環境コーディネーターやリフォームスタイリストなど、リフォームに関する資格保有者が多数在籍しています。そのため、顧客の希望にぴったり合ったリフォーム会社を紹介してもらえるのです。

また、土日祝日も休まず営業しているため、平日にはリフォーム会社との打ち合わせ時間がないという方にも喜ばれています。

ハピすむの良い口コミ・評判

ハピすむは無料で利用できるリフォーム業者紹介サービスです。完全無料ということで「実際には料金を請求されたりしないか」「利用者の感想や口コミを知りたい」と思う人も多いのではないでしょうか。

そこで本項目では、ハピすむの良い口コミや評判を調べてみました。

【口コミ・評判①】丁寧にアドバイスしてもらえた

ハピむすの良い口コミとして「丁寧にアドバイスしてもらえた」「親身になって相談に乗ってくれた」という声がありました。作業内容も丁寧でアフターフォローも充実している、良いリフォーム業者を紹介してもらえたようです。

フローリングが変色してしまったので、サービスを利用したところスタッフが丁寧にアドバイスをしてくれたのでピンポイントで問題を解決することができました。また、床の染みも気になっていたのですぐに対処してもらうことにしました。作業をするときは家に傷をつけることはありませんでしたし、長期的な視点で建物を維持していくためのコツも教えてくれたのでアフターフォローも充実していて満足しました。修理の費用も事前に提示してくれたのでコストを抑えながらリフォームができたような気がします。

引用：みん評

親身になって相談に乗ってくれる姿勢が好感を持てました。問い合わせに対するレスポンスも早く、分かりやすい回答をしてくれたため、安心して利用することができました。

独自リサーチの口コミ

ハピむすのスタッフには、リフォームについて熟知している福祉住環境コーディネーターやリフォームスタイリストなども在籍しています。ハピむすではこうした専任アドバイザーを「リフォームコンシェルジュ」と呼んでいます。

ハピむすではリフォームコンシェルジュが顧客一人一人の希望や予算に合わせた業者を選んでくれる！

リフォームコンシェルジュが自分の代わりにリフォーム業者を選んでくれるため、じっくり考えて比較検討する余裕が生まれます。どの業者がいいのかなど、初めてのリフォームだと、分からないところがたくさん出てくることでしょう。

リフォームのことで悩んだときにいつでも相談できるコンシェルジュがいてくれることは、大変心強いのではないでしょうか。

【口コミ・評判②】理想のリフォームができた

ハピすむの良い口コミで「理想のリフォームができた」という声も聞かれました。人生に数回あるかないかのリフォームという機会を、後悔がないように進めたいものです。

理想のリフォームを実現するためにも、ハピすむを利用するといいでしょう。

親と同居するためのリフォームを検討した時に利用しました。極力お金はかけたなくない、本当に必要なリフォームだけで良いと考えていたのですが、見積もりに来てくれた業者の方はしっかり家の状態を確認し、必要最低限のリフォームを提案してくれました。
介護リフォームについて知識が皆無の私は、何でも強引に勧めてくる業者にどう太刀打ちしようかと思っていましたが、親切で良心的な業者さんと巡り合うことができてラッキーでした。

引用：みん評

こちらの方は、介護リフォームのためにハピすむを利用された方です。介護のためのリフォームとなると専門の知識がより必要となり、本当に必要な設備が何かをしっかり判断しないといけません。

施工する箇所による価格帯の相場を知ることができるので、実際の見積もり時に驚くようなことはなかったです。また、価格帯が安い場合の注意点や高い場合のメリット・デメリットも包み隠さず教えてくれるので、とても勉強になりました。

独自リサーチの口コミ

また、こちらの方は費用面を重視してリフォームをしたいという希望をかなえられています。やはり、ハピすむを利用して良心的な業者と巡り合うことで、理想のリフォームに近づけるようです。

専門的な知識が必要なリフォームも、ハピすむを利用すると安心して任せられます！

【口コミ・評判③】無料で利用できてよかった

ハピすむが良かった口コミとして「無料で利用できてよかった」という声も多く聞かれました。ハピすむは完全無料で利用でき、最大3社まで一度に見積もりを依頼できます。

実際の口コミをもとに、無料でどんなサービスを受けられるのかを調べてみました。

リフォームを検討中、複数の会社に相見積もりを依頼するのも面倒だし、おおよその見積もりが欲しくて利用しました。大手のリフォーム会社から、中小までの会社が加入しているみたいで、安心感と信頼感がありました。見積もりだけなら無料とのことだったので、時間をかけて検討することが出来ました。結果、水回りだけリフォームする予定でしたが、大幅に予算はオーバーしましたが、納得できる業者に依頼することが出来、リフォーム自体も満足する仕上がりで、利用して良かったと思っています。最初に何をしたらいいのかわからない人にはお勧めのサイトだと思います。

引用：みん評

リフォームする物件の情報と必要予算と住んでいるエリアを選ぶだけで無料で見積もりしてくれて、尚且つ、最大３社の見積もり比較検討をしてくれるのが、相場を知れるので非常に良かったです。また、提示された金額も３社とも良し悪しはあるが、しっかりと予算内ので出来る会社を紹介してもらえるので、計画も立てやすかったです。

独自リサーチの口コミ

今回の口コミの方は、リフォーム検討中におおよその見積もりを希望してハピすむを利用されています。ハピすむ利用により無料で最大3社までのリフォーム業者から見積もりがもらえて、自分でリフォーム会社を絞り込む必要がなくゆっくりと時間をかけて検討できるのです。

リフォームには費用がかかるため、なるべく無駄な出費は抑えておきたいものです。

ハピすむで無料で見積もりを依頼すると、貴重な時間と費用を節約できます。

他にもハピすむでは著名人のリフォームにまつわるインタビューや、住まいとリフォームに関するお役立ちコラムなどのコンテンツが無料で読めます。リフォームに関心のある方ならば気になる記事がたくさんありますので、ぜひ目を通してみてください。

【口コミ・評判④】業者を探しやすい

ハピすむの良い評判の中には「業者を探しやすい」ことを挙げている人もいました。ハピすむではリフォームコンシェルジュが顧客一人一人に合わせたリフォーム業者を選定してくれるので、自らたくさんの業者を調べる必要がありません。

手間がかからずスムーズに業者が探せるところがハピすむの人気ポイントです！

相談しながら、合う業者を見つけてくれます。家のキッチンをリフォームするために利用しました。見積もり依頼をするだけで、合う業者を紹介してくれるのがよかったです。申し込みの入力フォームはシンプルだったのも楽でした。

紹介してくれる際、担当者と電話で話せます。リフォームなどのアドバイザーと話せるため、こちらの要望をしっかりと伝えることができました。そして、どの業者が一番合うかを教えてくれたのもよかったです。

引用：みん評

ハピすむのアドバイザーはリフォームコンシェルジュという名前が付けられていて、顧客一人一人に寄り添ったきめ細かいサービスが受けられます。まずはリフォームコンシェルジュが顧客がどんなことで悩んでいるのか、リフォーム完成時のイメージ、予算のことなどをしっかりと聞き取りを行います。

ハリフォーム業者の知り合いがいない方やリフォームに関する知識がない方でも、インターネット上で各業者の口コミが記載されているので、大変参考になり助かりました。

独自リサーチの口コミ

また、各業者の口コミも掲載されているため、実際の体験談を元に業者を選ぶことも可能です。

ハピすむに関する口コミ出典：独自リサーチ(クラウドワークス)

ハピすむの悪い口コミ・評判

ハピすむの口コミや評判を調べる中で、悪い口コミや評判も見つかりました。本項目では「電話がしつこい」「遠い業者を紹介された」などの悪い口コミについて、調べてみました。

【悪い口コミ・評判①】電話がしつこい

ハピすむで見積もりを依頼した方が、何度も連絡があってしつこかったという口コミを投稿していました。ハピすむでは電話やインターネットから見積もり依頼すると、リフォームコンシェルジュから連絡が行くシステムになっています。

1日に何度も連絡があり、しつこく感じます。電話に出られないのには理由があります。後日改めてかけ直そうと思っていたところまた着信があり電話に出ると以前にも話した住所や名前等確認されました。情報が共有されてないようで何度も聞かれるのは流石にがっかりします。

引用：みん評

電話にて40分ほどの希望内容のヒアリングがあり、後日、立会い日程調整に入るのですが、オペレーターの方から「立ち合い日程が決まり次第、お電話させて頂きます」とお話しされて電話は終了したのですが、翌日に何も分かっていない別担当者から電話が掛かってきました。

独自リサーチの口コミ

ハピすむでは見積もりを依頼すると、リフォームコンシェルジュが顧客それぞれの要望に合わせて、最適なリフォーム会社を選んでくれます。後ほど電話で連絡が来るので、なるべく電話に出るようにしてください。

とは言え、1日に何度も電話がかかってくるのはしつこく感じてしまうでしょう。リフォームコンシェルジュの選んだリフォーム業者が顧客の要望に合っていれば、その後はリフォーム業者と顧客との直接のやり取りになります。

リフォーム業者が決定後は、ハピすむからしつこく電話がかかってくることはありません。

【悪い口コミ・評判②】遠い業者を紹介された

ハピすむの悪い口コミや評判として「遠い業者を紹介された」というものがありました。一体どういうことなのか詳しく見ていきましょう。

リフォーム業者を紹介してほしてこのサービスを使ったら、
なぜか、車で３時間くらいかかる地域の業者を紹介された。

結局、自分で検索して市内の業者を探しました。

引用：みん評

投稿者の方は、ハピすむでリフォーム業者を紹介してもらったら、車で3時間もかかるような離れた場所の業者を紹介されたそうです。リフォームの際は、施工前の打ち合わせや施工中も現場を行き来する必要があります。

もしも何か問題が起きた時も、近くの業者だとすぐに駆け付けられるので安心です。万が一自宅から遠い業者を紹介されてしまった場合は、ハピすむのリフォームコンシェルジュに相談してみるといいでしょう。

ハピすむに関する口コミ出典：独自リサーチ(クラウドワークス)

ハピすむの電話はしつこい？断り方は？

ハピすむからの電話がしつこいという口コミがありましたが、実際のところはどうなのでしょうか。また、ハピすむからの電話を上手に断るにはどう伝えればいいのかを、詳しく解説していきます。

「ハピすむ」という業者から何度も電話が掛かってくるんだが・・・(-_-;)#ハピすむ#迷惑電話

— M・I∞ (@tw1tter0fm1) September 22, 2022

ハピすむをXで調べていると、電話が何度もかかってくるとの書き込みがありましたが、その後間違い電話であったことが判明しています。また、他にもハピすむから覚えのない電話がかかってくるとの口コミが数件ありましたが、見積もり依頼をした人が間違った番号を入力していた可能性が考えられます。

ハピすむからの電話は見積もりの結果を伝えるもので、しつこい勧誘などはないので安心してください。

見積もり後にリフォーム業者からの電話がしつこくて困るという場合には、直接業者に断るか、言いづらい場合はハピすむに連絡して電話を止めてもらいましょう。

ハピすむのデメリット

ハピすむは一度に3社までのリフォーム見積もりがもらえて、業者の比較検討ができる便利なサイトです。リフォームを検討している人には便利なサービスなのですが、デメリットもいくつかあるので詳しく解説していきます。

ハピすむには全国の1,000社以上の優良リフォーム会社が加盟していますが、お住まいの地域によっては加盟しているリフォーム業者の数が少ない場合があります。

地域によっては紹介される業者が3社に満たない可能性もあるでしょう。

また、ハピすむは利用者は完全無料ですが、加盟店には紹介料などの手数料がかかっているため、直接依頼するよりもリフォーム料金が高くなる可能性があります。他にも、ハピすむはリフォーム会社を紹介するサービスのため、リフォーム中の損害に対する補償は施工を行うリフォーム会社により異なります。

ハピすむを利用するメリット

ハピすむを利用すると、自分でリフォーム業者を調べる手間がかからず、自分に合ったリフォーム業者を紹介してもらえます。他にもハピすむには様々なメリットがありますので、本章で詳しく解説していきます。

メリット1. 最大3社から見積もりをもらえる

ハピすむで見積もり依頼をすると、最大3社のリフォーム業者から見積もりをもらえます。たくさんのリフォーム業者の中から、希望に合った会社を選んでもらえるので、自分で探す手間が省けて忙しい方には助かるサービスです。

リフォームに関する疑問点もリフォームコンシェルジュに気軽に相談でき、納得いくまで相談して決められます。

リフォームは施工する業者によって料金にばらつきがあるため、複数の業者から見積もりをもらって比較検討し、安心して任せられる業者を選びましょう。

メリット2. 全国に加盟店が多数！厳正審査で安心

ハピすむは全国の1,000社以上のリフォーム会社と契約しています。ハピすむと契約している加盟店は、厳正な審査を通過した優良なリフォーム会社ばかりなので、安心して自宅のリフォームをお任せできます。

リフォーム会社に詳しくない人は、クレームが多い会社や評判が悪い会社を自分で見つけることは困難です。あらかじめ審査を通過している業者から選べるハピすむのシステムは、初めてのリフォームを予定している人にもおすすめできます。

悪質な業者に依頼するリスクが避けられるのが、ハピすむの大きなメリットです！

メリット3. 「ハピすむ」は手数料0！完全無料で使える

ハピすむでは、利用者は完全無料で見積もり比較サービスを利用できます。なぜ完全無料が可能なのかというと、加盟店が紹介料や成約手数料をハピすむに支払うことで、サイトが運営されているからです。

無料で複数の業者から見積もりを取得できるハピすむを利用すると、自分でリフォーム会社を探す手間が省けます。空いた時間をリフォーム内容の検討などに充てることができ、余裕のあるスケジュールでリフォームを進められるでしょう。

メリット4. 成約するとハピすむ補助金がもらえる！

ハピすむでは「ハピすむ補助金」というキャンペーンを実施しています。ハピすむ補助金はハピすむで見積もりを依頼して成約に至った場合、利用者が最大10万円分のAmazonギフト券を受け取れるサービスです。

ハピむすで紹介された業者と成約後に、簡単なアンケートに答えるだけで成約金額に応じて500円から10万円までのAmazonギフトカードが送られてきます。様々な用途に使えるAmazonギフトカードがもらえるお得なキャンペーンなので、リフォームを検討中の方はこの機会にハピすむを利用してみてはどうでしょうか。

メリット5. コンサルタントが丁寧に対応してくれる

ハピすむにはリフォームに欠かせない資格を持ったスタッフが多数在籍しており、顧客一人一人の希望や予算に合わせてリフォーム業者を選定してくれます。リフォームコンシェルジュと呼ばれるスタッフは、リフォームに関する疑問や不安などを何でも相談できる専任のアドバイザーです。

ハピすむの「リフォームコンシェルジュ」は、顧客に寄り添ったサービスをモットーとしています。

利用された方の口コミでも「リフォームコンシェルジュが親身になって相談に乗ってくれた」「電話の応対が丁寧で好感が持てた」との声が多数上がっています。

ハピすむをおすすめする人

本章では、どのような方にハピすむがおすすめかを具体的に解説していきます。これからリフォームを検討している方は、ぜひ参考にしてみてください。

ハピすむでは、全国から選ばれた1,000社以上の優良リフォーム会社が加盟していて、顧客それぞれの要望に応じて最適なリフォーム会社を紹介してもらえます。なので、リフォームが初めてでどこに依頼していいのか分からない方や、良いリフォーム会社が自宅の近くにあるかどうかを知りたい方におすすめできるサービスです。

また、リフォームを希望しているけれどリフォーム会社を一から探す時間や手間を省きたいという方にも、代わりに良い業者を探してくれるハピすむのサービスは理想的と言えるでしょう。

ハピすむに関するよくある質問

本章では、ハピすむに関するよくある疑問や不安について詳しく説明していきます。ハピむすについて気になる箇所がある方は、参考にしてみてください。

【まとめ】無料で見積もり・業者比較をするなら「ハピすむ」

メリット	デメリット
最大3社から見積もりをもらえる 全国に加盟店が多数！厳正審査で安心 「ハピすむ」は手数料0！完全無料で使える 成約するとハピすむ補助金がもらえる！ 丁寧にアドバイスしてもらえる	紹介してもらえる業者が少ないエリアもある 手数料がリフォーム料金に上乗せされる可能性がある 保障制度がない

ハピすむは最大3社から見積もりをもらえる、リフォーム会社紹介サイトです。ハピすむは無料で利用できるため、これからリフォームを検討している方や、将来リフォームをしてみたいけれど費用が気になるという方に、気軽に利用していただけます。

今回記事にするにあたり、実際に利用された方の口コミなどから、ハピすむは自分に合ったリフォーム会社を探したいときに最適なサービスであることがよく分かりました。ハピすむはこれからリフォームを検討している方に、ぜひ使っていただきたいサービスです。

ハピすむを利用して、後悔のないリフォームを実現しましょう！