リショップナビの評判・口コミ！デメリット・メリットや使い方についても紹介

リショップナビは、厳しい審査を経て加盟した優良なリフォーム業者を、無料で紹介してくれるサービスです。これからリフォームをお考えの利用者とリフォーム業者をつなぐマッチングの役割を果たしてくれるリショップナビについて、主に利用者からの口コミをもとに良い評判・悪い評判について調べてみました。

ご自宅のリフォームをしたいと考えている人や、リフォーム業者選びに悩んでいるという人は、ぜひこの記事を参考にリショップナビの利用を検討してみてください。

リショップナビとは？

リショップナビはリフォームを検討している人とリフォーム業者をつなぐ、無料の一括見積もりサイトです。リショップナビでは条件を入力すると自分に合った優良リフォーム会社を複数紹介してもらえるので、リフォーム業者選びに迷っている人におすすめのサービスです。

リショップナビは「自分で何社も問い合わせるのは大変」という方にピッタリの見積もりサイトです。

リショップナビを通して見積もりを依頼すると、厳しい審査基準に合格した業者の見積もりを一度に比較できるため、自分で探すよりも手間やストレスなくリフォーム業者を決定できるでしょう。

＼ 累計利用者数70万人・月間利用者数1.2万人 ／

リショップナビの良い口コミ・評判

リショップナビを利用してリフォーム会社を決定した人は、どういうところが決め手となったのでしょうか？

実際にリショップナビを利用した人の口コミをまとめました。「リショップナビで依頼して本当に大丈夫？」とお考えの方は、参考にしてみてください。

↓公式サイトでは、リアルタイムで投稿された口コミを紹介してくれる機能があります！

リショップ公式サイトでは、業者ごとの口コミを確認できます。よくある、良い口コミしか載っていないということはなく、きちんと低評価の口コミも掲載されてるので公正に業者を判断できるでしょう。

【口コミ・評判①】安い業者が見つかった

リショップナビで一番多かった口コミは「安くリフォームできた」という費用に関することでした。やはり、少しでも安い業者で依頼したいという利用者の要望が一番多かったようです。

実際にどのような口コミがあったのか、詳しく見てみましょう。

ショップナビを通じて得られたリフォーム会社からの見積もりは、適切な価格設定であると感じました。専門スタッフが提示してくれた金額は、他の見積もりサイトや直接依頼した場合と比較して、明確で納得のいくものでした。価格について透明性があり、追加料金などの隠れたコストもなかったため、予算内でリフォームを進めることができました。(回答者：30代男性、利用目的：外壁塗装)

独自リサーチの口コミ

リショップナビは最大5社までリフォーム会社から見積りをしてもらえるため、なるべく費用を抑えたいと考えていた自分にはリフォーム会社ごとに見積もり金額の比較ができてとても良かったなと感じています。高い業者と安い業者の間で「15万円程度」の差があり、自分がネットで調べた相場よりも「20万円程度」安かったので、リショップナビを利用して良かったなと感じています。 (回答者：30代男性、利用目的：テラスの設置)

独自リサーチの口コミ

リショップナビで紹介された業者に依頼して、数万円から中には数十万もの差額が出たという方もいて、驚きです。リフォーム業界の相場は消費者には分かりにくいため、複数業者を比較していなければ最初に提示された金額で依頼してしまっていたかもしれませんね。

少しでも安い業者を見つけたい方は、リショップナビとは別の一括見積もり業者も利用して比較しましょう。

リフォームをなるべく安く依頼できれば、その分設備を最新のものにしたり、インテリアや内装を豪華にしたりすることができ、より満足度が高くなることでしょう。

【口コミ・評判②】安心して業者に依頼できる

リフォーム業者選びにおいては、安かろう悪かろうのパターンも心配のひとつです。安くても手抜き工事ではあとから再工事が必要になって逆に高くつくことにもなりかねません。

信用できる業者かどうかは工事が終わるまで分からないものですが、リショップナビを通すことで信頼できる業者であることが保証されているのが良かったという声も多かったです。

私がリショップナビを利用して業者対応に関するよかった点として、まず、丁寧なスタッフさんの電話対応が挙げられます。見積もりの依頼後、迅速に連絡をいただき、リフォームについての要望や不安な点に対して親身に対応していただきました。これにより、信頼関係を築くことができ、安心して相談や打ち合わせができました。　 (回答者：30代男性、利用目的：テラスの設置)

独自リサーチの口コミ

複数の業者に見積もりを行ってもらいましたがどの業者も見積もりまでのスピードがとても速く、早めに見積書を提案してくれたところがとてもよかったです。おかげで価格の面で業者の比較検討することができ適切な業者を選択することができました。割引率が高く無料のサービスを提供してくれる業者もあったところは満足です。 (回答者：40代男性、利用目的：内装（洗面化粧台交換、レンジフード交換）)

独自リサーチの口コミ

相場より高い金額を提示してくる悪質な業者と優良な業者の区別も、消費者には見極めが難しいのではないでしょうか。

リショップナビを通すことで初めから、悪質業者をふるいにかけるため安心してリフォーム業者を選択できますよ。

【口コミ・評判③】リショップナビの対応が良かった

リフォームというのは大事な自宅を任せることになるので、依頼する前は不安になる人が多いのではないでしょうか。リショップナビでは困った時にすぐに対応してもらえると好評です。

リフォームに対する不安を感じている方には大変心強いですね。

リショップナビさんが紹介してくれた業者さんは、どちらも非常に丁寧親切な対応でとっても好感が持てました。工事日程から、具体的なプランニングまでとてもわかりやすく説明してくださり、初めてのリフォームではありましたが安心して作業をお願いすることができました。またレスポンスも非常に早く、スキルもとても高くて良かった。　 (回答者：40代男性、利用目的：外壁塗装)

独自リサーチの口コミ

担当しているスタッフの知識が豊富ですし、何よりも連絡事項がスムーズでフットワークが軽いです。ちょっとした疑問に対しても、即座に返答してくれるので、とても安心感がありました。契約後のフォローも丁寧で、とても好感が持てます。押しつけの営業電話もないし、プラスアルファーのサービスも気が利くし、不満点を探すのが難しいぐらい優良です。(回答者：40代男性、利用目的：外壁塗装)

独自リサーチの口コミ

リショップナビを利用してみて、対応が良かったとの声も多く聞かれました。リショップナビで自分に合ったリフォーム業者を選ぶ際に、リフォームへの不安や不明点も確認できます。

業者との契約前に、疑問点は全て聞いて解決しておきましょう。

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リショップナビに関する口コミ出典：独自リサーチ(クラウドワークス)

リショップナビの悪い口コミ・評判

リショップナビの良い口コミや評判がある一方、悪い口コミもいくつか見受けられました。リショップナビについて、どのような悪い口コミがあったのかをまとめてみましたので、これから依頼する方の参考になればと思います。

知名度の高い業者や評判が良い業者を利用したり話を聞いてみたいなと思っていましたが、利用したいエリアの問題もあってか興味がある業者からは見積もりを取る対象になっていなかったので残念だなと感じました。連絡が少ししつこくてこちらが対応に困る業者も一社でしたがあったので、その点をどうにか回避できるようにしてもらいたいです。(回答者：20代女性、利用目的：浴室と洗面台)

独自リサーチの口コミ

一部の業者は連絡が遅れたり、返答が不十分だったりするケースがありました。この点については、より迅速かつ丁寧な対応を期待したいと思います。　(回答者：30代男性、利用目的：外壁塗装)

独自リサーチの口コミ

4社のリフォーム会社さんに見積もりをとって個別に連絡をとりはじめたのですが、その中の１社がなんとかリフォーム契約を結ぼうと「少し待ってほしい」と伝えているのに、ガンガン連絡をしてくるので対応するのに大変でした。他者とリフォーム契約を結んで断った後も「そのごどうでしょうか？」と連絡がきたりして気分が悪かったです。(回答者：40代男性、利用目的：ベランダをウッドデッキにした)

独自リサーチの口コミ

多かったのが「業者から連絡が遅い、連絡が来なかった」「連絡がしつこかった」という口コミでした。リショップナビに登録している業者は厳しい審査を経て選定されていますが、中には忙しいのか連絡が遅くなる業者も混じっているようです。

また、思っていたよりも少ない数の業者しか紹介してもらえなかったという口コミもありました。リショップナビの電話応対は悪くなかったとのことですが、実際に利用する前に利用者の生の声を確認することは、必ずやっておいた方がいいでしょう。

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リショップナビに関する口コミ出典：独自リサーチ(クラウドワークス)

リショップナビのデメリット

リフォームの際にリショップナビを利用するデメリットは、どのようなことがあるのかまとめてみました。メリットとデメリットを両方検討してから、リショップナビを利用するかどうか決めるようにしましょう。

リショップナビを利用してリフォーム業者を紹介してもらうと、たくさんの業者を紹介されることがあります。紹介後は業者と利用者の直接のやり取りになるため、しばらくの間は業者とのメールや電話のやり取りが多くなります。

ひとつの業者に絞り込むまでは、複数の業者とのやり取りをすることになります。どうしてもメールや電話が多くなり面倒くさいと感じる方はいるかもしれません。

リフォーム業者からの見積もりが出そろった時点でどの業者にするのかを選ばないといけませんが、価格で決めるのか電話での対応やアフターサービスで決めるのかなど、自分なりの選定基準を事前に考えておきましょう。

もちろん、自宅のリフォームは費用も数十万～数百万単位でかかる上に、その後の生活の質を大きく左右することになるため、慎重に選ばないといけません。多くのリフォーム業者を紹介してもらえる代わりに、決定に時間と手間がかかってしまうというのは、メリットでもありデメリットでもあると言えるでしょう。

同じ業者から何度も連絡がかかってくるときは、今後連絡をしないでほしい旨を伝えることで次回以降の電話を防げます。

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リショップナビを利用するメリット

先にリショップナビを利用するデメリットについて説明しましたが、リショップナビを利用するメリットもたくさんあるのが事実です。本章では、リショップナビを利用することで、どのようなメリットがあるのかを調べてみました。

メリット1. 自分で業者を探す手間が省ける

自宅をリフォームしたいと思ったときに、一番の悩みが「リフォーム業者をどこにするか」ではないでしょうか。

親戚や友人からの紹介というのもよくあるパターンですが、リフォームする場所や掛けられる費用などによりリフォーム業者の向き不向きなどもあるため、他の人が良いと言っている業者が必ずしも自分にとっても良い業者とは限りません。

リショップナビのように第三者の立場から客観的に自分に合ったリフォーム業者を選んでもらうと、自分で業者を探す手間が省けて大変便利です。

リフォーム業者にも得意な分野と不得意な分野がありますので、リショップナビでマッチングしてもらうことで、より自分の希望に沿ったリフォーム業者を選べるでしょう。

メリット2. 万が一のための返還保証制度がある

リフォーム業者の中には、物価高による資材の高騰や人件費の高騰、職人不足などでやむなく倒産してしまう業者もあります。自分が依頼しているリフォーム会社がもし倒産してしまったらと考えると、不安しかありませんよね。

リショップナビでは、リフォーム業者の倒産という万が一の事態に備えて、前払金の返還・代わりのリフォーム業者を紹介といった「リショップナビ安心保証」制度が準備されています。

リショップナビの返還保証制度により、最後まで確実にリフォームが完了することが約束されていますので、安心してお任せできるでしょう。

メリット3. 担当者がつくため相談など気軽にできる

リショップナビで見積りの依頼をすると、遅くとも翌日中にはカスタマーサポートのコンシェルジュから電話で連絡が来ます。見積もりの内容からどのようなリフォームを希望しているのかをヒアリング後、希望に沿ったリフォーム業者を紹介してもらえるような仕組みです。

コンシェルジュとの電話のやり取りで、リフォームに関する不明点や疑問、業者への要望なども聞いてもらえます。リフォームが初めての方は特に、疑問点が多くあると思います。コンシェルジュに何でも聞いて確認しましょう。

メリット4. 悪徳業者へ依頼するリスクがない

リフォームは表から見えない部分も多いことから、手抜き工事や安い材料を使うなど、リフォーム業界に悪質な業者が存在することも事実です。

リショップナビでは、加盟するリフォーム業者を資格・過去の実績や保証などで厳しく審査しています。口コミなどの評判だけでは分からないところも、リショップナビでプロの目から見て審査してくれているので、安心して依頼できるでしょう。

メリット5. 平均3社から見積もりを取れる

リショップナビを利用すると、平均3社のリフォーム業者から見積もりを取れるシステムになっています。複数の業者から見積もりを取ることでだいたいの費用相場が分かり、必要な工事を比較して検討できるのがリショップナビを利用するメリットの一つです。

住宅のリフォームは、キッチン・トイレ・居住スペースなどリフォームする場所や内容・築年数などで料金が様々になるため、定価は決まっていません。また、リフォーム業者によって設備を入手するルートなどに得意不得意があり、同じ設備を希望していてもリフォーム業者によって費用が違うというのはよくあることです。

リフォーム会社が違うだけで、価格としては数十万円変わってくることもザラ。リショップナビの比較機能で優良かつコスパの良い業者を見つけやすいです。

リショップナビを利用しなるべく多くの業者から見積もりを取ることで、リフォーム経験のない人でも適切な費用を判断でき、選ぶべき業者が分かるようになるのが大きなメリットと言えるでしょう。

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リショップナビの賢い使い方・活用方法

数々のメリットがあるリショップナビですが、賢く使うことによってさらにお得で効率よくリフォーム業者を見つけられます。本章では、リショップナビの賢い使い方を詳しく分析してみましょう。

本章では、リショップナビの詳しい使い方や手順について解説しています。リショップナビを利用する際にどのような流れで成立に向かうのかを知っておくことで、スムーズに手続きを進められるでしょう。

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リショップナビに関するよくある質問

本章ではリショップナビに関するよくある質問についてまとめてみました。これからリショップナビを利用してみようとお考えの方は、是非参考にしてみてください。

リショップナビは業者の比較検討におすすめ！

自宅のリフォームを検討しているならば、リショップナビを利用することで複数の業者に一度に見積もりを取れて、安くて信頼できる業者にリフォームを依頼できると分かりました。

これまでは、自分で何度も電話したりメールしたりする必要があったリフォーム業者選びが、こんなに手軽に効率よくできるようになっているとは驚きです。

これから自宅のリフォームを考えている方は、リショップナビを上手に活用して、後悔のないリフォームを実現させましょう。

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